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Preguntas Frecuentes Tienda Online

  • ¿Cómo puedo saber donde esta mi producto?
  • ¿Cuánto tiempo toma el producto en llegar a mi domicilio?
  • ¿Qué soporte tengo de la compra?
  • ¿Quién realiza el despacho de los pedidos?
  • ¿Qué pasa si estoy ausente en el momento de la entrega del producto?
  • ¿Cuál es el horario de atención vía telefónica?
  • ¿Cuál es la cobertura del despacho?
  • ¿Deseo realizar un cambio de producto, cómo lo hago?
  • ¿Cuánto me cuesta el envío?
  • ¿Puedo enviar el producto a una dirección diferente a la registrada como dirección principal?
  • ¿Puedo comprar un producto que está agotado?
  • ¿Encuentro todos los productos que están en internet en la megatienda y viceversa?
  • ¿Puedo comprar en internet los productos que se publican en los catálogos de temporada, televisión y prensa?
  • ¿Qué pasa si pago un producto y en el momento del envío no está disponible?
  • ¿Puedo pedir que el producto venga envuelto para regalo?
  • ¿Puedo comprar en easy.com.co utilizando una tarjeta gift card easy?
  • ¿Cuáles son los medios de pago disponibles para realizar el pago por internet?
  • ¿Si al recibir el producto tiene algún imperfecto o salta a la vista algún problema lo puedo devolver?
  • ¿Cuál es la autoridad que protege sus derechos como consumidor?

Preguntas Frecuentes Tiendas Físicas

  • ¿En dónde se encuentran ubicadas las Megatiendas Easy?
  • ¿Puedo hacer compras electrónicas a través de Internet?
  • ¿Me cobran el envío de productos que compre?
  • ¿Puedo hacer compras telefónicas?
  • ¿Cuáles son los programas de fidelización?
  • Cómo hago para inscribirme en los programas?
  • ¿Quiero Enviar me hoja de vida a Easy?
  • ¿Cómo hago para hacer un cambio de mercancía?
  • ¿Cómo hago para hacer una cotización?
  • ¿Las megatiendas cuentan con punto de pago PAC de Redeban y Cajeros Automáticos?
  • ¿Es posible alquilar herramienta en las megatiendas?
  • ¿Puedo realizar muebles, puertas y ventas a medida de mis necesidades?
  • ¿Puedo realizar cortes de madera a medida?
  • ¿Qué otros materiales se pueden cortar en las megatiendas?
  • ¿Se puede pagar con tarjeta Exito?
  • ¿Puedo pagar con cheques?
  • ¿Las megatiendas Easy tienen tarjeta de crédito?
  • ¿Qué debo tener en cuenta cuando voy a comprar un nuevo televisor y garantizar su funcionamiento con el nuevo estándar de Televisión en Colombia (DVB-T)?
  • ¿Cuál es la autoridad que protege sus derechos como consumidor?
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